隨著近幾年來六西格瑪在上海弗列加的推廣,幾乎每個部門都有了六西格瑪綠帶。相關理念和文化也在潛移默化地影響著每個部門。最明顯的現象就反映在大家對六西格瑪工具的興趣及認可程序與日俱增。
各部門在各自的日常工作中越來越多的運用起了各種六西格瑪工具。
生產線領班在培訓后開始用伯拉圖分析生產線的停工及廢品情況并制定有效的改進措施,使用I-MR圖分析生產線的人均小時產量等指標,公布在生產現場看板上展示給生產線員工學習。
質量部使用I-MR圖反映每月的指標跟蹤情況并及時分析異常點,制定改進要求和計劃。MINITAB中的MSA給了質量部極大的幫助,簡化了工程師日常MSA工作。使年度的MSA的工作也更加容易的進展。
技術工程部的空濾開發小組產品調試中遇到了PU發泡技術上的難題。長時間表的調試竟然毫無進展。產品工程師當即帶領所有調試組員展開DOE工作。在精心設計后針對影響PU發泡各工藝參數及配比開展了實驗設計分析。最終成功摸索出了正確的參數和配比,解決了該技術難題。
財務信息部是一個服務性的部門,每個工作崗位都有各自的內部客戶或外部客戶。為了改進各崗位的工作及服務質量,部門總監Lucy對全部門安排了VOC培訓并對各崗位開展了內外部客戶的VOC調查。通過VOC及KJ等工具明確了每個崗位的改進改善重點,并落實到日常工作中。獲得了公司員工的一致好評。
09年面對世界經濟的低迷,上海弗列加營銷部門深刻認識到了隨之而來的機遇和挑戰。在2009年7月營銷部門邀請了所有的分銷商來到上海舉行了“上海弗列加分銷商懇談會”會議的核心主題是“同舟共濟,共創未來”。對于上海弗列加來說分銷商是我們的衣食父母,各分銷商的業績直接影響上海弗列加的經營指標。為了切合本次懇談會的宗旨,我們經過充分準備有計劃地開民用工業了一次針對所有分銷商的VOC活動,逐一面談來聽取所有分銷商的心聲,同時在日程安排上,我們也給所有分銷商進行了一次VOC的培訓和現場實戰演練。使分銷商客戶深刻感受到我們對他們心聲的重視。也讓很多人有了一吐為快的感受。懇談會在對分銷商的VOC培訓后劃上了完滿的句號。在會后銷售部門也根據VOC的結果開始了進一步的總結和相關工作,為當年的目標添磚加瓦。
工具的使用使六西格瑪在上海弗列加的影響力也得到了提升,各部門人員對六西格瑪的認同感逐步深化著。雖然綠帶在上海弗列加的比率還不算高,但六西格瑪文化在這里已經得到了有效的傳播。